Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

FEBLANTI
[Vorname Nachname]
[Straße Hausnummer]
[PLZ Ort]
E-Mail: kontakt@flugausgefallen.de

2. Erhobene Daten

Wir erheben folgende personenbezogene Daten, wenn Sie unser Kontaktformular nutzen:

Name
E-Mail-Adresse
Flugdaten (Datum, Route, Flugnummer)
Art des Problems (Annullierung, Verspätung, etc.)
Optional: Airline, Buchungsnummer, Anzahl Reisende

3. Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden erhoben, um:

Ihren Anspruch auf Fluggastentschädigung vorläufig zu prüfen
Ihre Anfrage an einen spezialisierten Partner (z.B. Flightright, Fairplane) weiterzuleiten
Sie über den Status Ihrer Anfrage zu informieren

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch Absenden des Formulars und Bestätigung der Checkbox erteilen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Empfänger der Daten

Ihre Daten werden an folgende Empfänger weitergegeben:

5.1 Fluggastrechte-Partner

Nach Ihrer Einwilligung leiten wir Ihre Anfrage an einen spezialisierten Partner weiter, z.B. Flightright GmbH, Fairplane GmbH oder vergleichbare Anbieter. Diese Partner verarbeiten Ihre Daten eigenverantwortlich zur Prüfung und Durchsetzung Ihres Anspruchs.

5.2 Formular-Dienst (Web3Forms)

Für die Übermittlung der Formulardaten nutzen wir Web3Forms (Web3 Developers, Indien). Web3Forms verarbeitet Ihre Daten als Auftragsverarbeiter. Weitere Informationen: web3forms.com/privacy

5.3 Hosting (Cloudflare)

Diese Website wird über Cloudflare Pages gehostet. Cloudflare verarbeitet technische Zugriffsdaten als Auftragsverarbeiter. Weitere Informationen: cloudflare.com/privacypolicy

6. Speicherdauer

Ihre Formulardaten werden für die Dauer der Bearbeitung und anschließend für maximal 3 Jahre gespeichert (entsprechend der Verjährungsfrist für Fluggastrechte-Ansprüche). Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunft: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruch: Sie können der Verarbeitung widersprechen.
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: kontakt@flugausgefallen.de

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Webanalyse

Wir nutzen Cloudflare Web Analytics, einen datenschutzfreundlichen Analysedienst. Dieser Dienst verwendet keine Cookies und erhebt keine personenbezogenen Daten. Es werden lediglich anonymisierte, aggregierte Zugriffsdaten erfasst.

9. SSL-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Browserzeile und an der Adresszeile „https://".

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen.

Stand: Dezember 2024